Um próximo passo.
Uma dúvida a menos.
Guias para criar e vender seus produtos, acessar suas compras e usar o Members com confiança.
O que você quer fazer?
Escolha o assunto e siga as orientações.
Respostas rápidas
As dúvidas mais comuns, do primeiro produto à primeira compra.
Onde começo a criar meu produto?
Entre na sua conta, abra o painel do produtor e acesse Criações. Em Adicionar produto, escolha Curso, Outro formato ou Combo. Veja o passo a passo completo.
Esqueci minha senha. O que faço?
Use a página de recuperação de senha e informe o e-mail da sua conta. Verifique também a pasta de spam.
Onde encontro os produtos que comprei?
Entre com a conta usada na compra e abra Minha Biblioteca, no painel do aluno. Abra o produto para ver as aulas ou as opções de acesso e download disponíveis. Se a compra não aparecer, procure o suporte com o nome do produto e a descrição do problema.
Como adiciono aulas ao meu curso?
Abra Criações, selecione o curso e entre na aba Módulos. Organize os módulos e use Adicionar aula para cadastrar o conteúdo. Na edição da aula, envie o vídeo e aguarde a conclusão do envio e do processamento antes de conferir a reprodução.
Por que meu produto ainda não pode ser publicado?
No editor do produto, abra Configurações e confira a lista Antes de publicar. Ela indica o que falta, como uma oferta ativa, conteúdo ou entrega configurada e liberação da conta para vender. Siga as orientações da sua tela; a criação do rascunho não equivale à publicação.
Como falo com o suporte?
Escreva para [email protected]. Conte em qual tela está e o que aconteceu. Não envie senha, dados de cartão ou documentos pessoais.
Vamos ajudar você a continuar.
Conte em qual tela está, o que tentou fazer e o que aconteceu. Se a dúvida for sobre uma compra, inclua o nome do produto.
[email protected]Não envie senha, dados de cartão ou documentos pessoais.