Política de Privacidade

Esta Política explica como a Members — plataforma de área de membros e venda de conteúdo digital, desenvolvida e operada pela AG LABS — coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 30 de junho de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

A Members é a controladora dos dados tratados para operar a plataforma (cadastro, autenticação, pagamentos e suporte). Quando um criador utiliza a Members para vender e entregar seus próprios cursos, esse criador atua como controlador dos dados dos seus alunos, e a Members atua como operadora — processando os dados conforme as instruções do criador e esta Política.

2. Dados que coletamos

Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone e foto/avatar (quando fornecidos), além de dados de login (inclusive via provedores como Google).
Pagamentos: dados necessários para processar compras e repasses. Os dados de cartão e a cobrança são processados pela Asaas (instituição de pagamento) — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
Conteúdo e uso: cursos, aulas, materiais e e-books que você cria ou acessa; progresso de aprendizagem; e registros de uso (logs, endereço IP, dispositivo e navegador) para segurança e funcionamento.
Comunicações: mensagens de suporte e interações com a plataforma.

3. Como usamos os dados

Criar e gerenciar sua conta e fornecer os recursos da plataforma;
Processar pagamentos, assinaturas, repasses e a taxa de serviço;
Enviar comunicações transacionais (confirmações, recuperação de senha, avisos);
Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar e desenvolver novos recursos.

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato (prestação do serviço), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria) e consentimento, quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing).

5. Compartilhamento e operadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que processam dados em nosso nome (operadores), sob contrato e dever de confidencialidade:

Supabase — autenticação e banco de dados;
Asaas — processamento de pagamentos (PIX e cartão);
Bunny Stream — hospedagem e entrega de vídeos;
Cloudflare R2 — armazenamento de arquivos/e-books;
Resend — envio de e-mails transacionais.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativar cookies essenciais pode impedir o login.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e contábeis). Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e cabeçalhos de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre compartilhamento;
revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

10. Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. A data de “última atualização” acima indica a versão vigente.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: [email protected]. Operação por AG LABS.

Veja também os Termos de Uso e a página sobre LGPD.